ins买粉 What? 客户犯错，让新人买单？IG 增加 粉絲,IG 排行,IG 点 赞,IG 登錄,IG 誰 按 讚

1.包材错误，谁之过？

事儿是如此的：小A是2018年新员工入职该司做出口外贸业务员，客户1从2016年逐渐，便由3个出口外贸业务员轮番承担跟进（小D业务员2016年跟进,小E业务员2017年跟进，小A业务员2018年跟进）。

（2016年小D业务员因为错误操作，造成旧订单包材错误。可是他有在工作交接order list上边备注名称此单包材不正确，假如将来有翻单，还记得纠正该问题，用回恰当的包材。随后工作交接给小E,想不到，小E之后却误删除了这样的话。）

2017年底，当客户下新订单信息，并规定新单跟回2016年旧单包材时，小E把旧单包材发送给客户，她是那样回应客1：attached artwork are for your record.(中文翻译是配件包材是让你纪录用）。由于客户那里在制造前沒有明确提出包材不正确，結果，该订单信息就逐渐生产制造。

2018年初，当小E要辞职，工作交接客1给小A时，不正确包材早已生产制造出去。因为工作交接order list上边沒有标明2016年包材不正确，因此小A压根不清楚这一“历史时间遗留问题”）。

在发货前，小A照相包材发送给客户再度确定，結果客户发觉包材不正确，强烈建议返工。可是却不担负返工费2433元，她们强词夺理道：“邮件上谈及，包材配件仅作纪录主要用途，而不是确定主要用途。（客1电子邮件回应：attached artwork are for record ,not for final approval.we will not pay for the rework fee,pls noted ,tks)

那时，小E早已离去企业好长时间了，那时候主管，总监都是在美国外出。企业仅有新人小A,小B,杰出业务员小D.当小E把客户逃避责任这件事情跟主管讲完后，主管便跟小D商议把足球推荐给小A，让她担负50%花费,从薪水里边扣减，剩余的企业担负。（这也是企业的要求）。而且跟小D说，尽量要在总监跟主管回家前把这件事情搞定。

小A感觉憋屈，终究小E工作交接回来的情况下，包材早已生产制造出来，而她以前又对这一”历史时间遗留下“问题一点也不知情人。

我的建议

1.这样的事情下，小A不可以辞职，要等事儿解决稳妥才离开了企业。不然，事儿解决起來十分繁杂。

2.剖析：说到底是客户问题，可是，因为主管不要想惹恼客户，因此愿意把足球踢给新人小A。

3.提议小A收集一切对自身有益的直接证据，打印，照相留底。等主管，总监回家后，向她们诉述事儿原因。

直接证据包含：小E跟客户的沟通交流电子邮件，工作交接order list,有主管，总监，业务员签字的生产制造单（由于有的企业生产制造单必须主管等级的签字审核根据后才可以分配生产制造，假如这一订单信息出了问题，主管，总监全是逃不掉义务）

4.实际上，小A也是有向新人小B求助。她自小B嘴中获知，该返工费是可以用单位预收款替代的（以前曾经有业务员犯错误，处罚1万，单位也是用预收账款替代，只不过是这一次，主管不要想侵吞罢了。)

5.假如诸位碰到类似状况，一个订单信息从制造逐渐是他人跟进，之后换给自己跟进交货问题，提议你向总监或是主管建议：让先人把这个订单信息跟进到交货再辞职。终究半途接任的订单信息全是“烂摊子”，自身一下子惹火上身！

6.为了更好地防止相似的不幸再次出现，业务员要跟客户确定好订单关键点才分配生产制造。

“与我无关，果断不认”

在总监外出期内，小D试过刁难或是恐吓小A。例如，不许小A跟别的业务员搞好工作交接小A，让企业保安人员请她离去企业之类得话。 后，小A总算直到总监跟主管从英国回家，她跟总监表明事情的前因后果，无需担负处罚就可以成功辞职了！如下所示截屏:

为何新人就该被欺负！在职场，不可以太心地善良，太老实巴交，心态要强势一点，当自身的权益被侵犯，要恰当的保卫好。都是我的错，果断不认！